обращение.. Дожны ли врач расшифровывать пациенты полученные результаты анализов?

Добрый день. 15 апреля я была на приеме у врача вашей клиники Галкина А.В. Причина - сильная боль носа ( кость), и как следствие головная боль. . Я получила и оплатила следующие работы: консультация врача с применением видеоэндоскопа, были взяты мазки на ПИФ,ДНК, Цитомегаловирус, Вирус герпеса, Вирус Э. -Барр, вирус простого герпеса, Общий анализ крови, лейкоцитарная формула, витамин D, а также сделано КТ носа.
По результатам осмотра и Кт врачом было назначено лечение. Консультацией была удовлетворена.
Спустя 2 дня - 17 апреля, я позвонила в клинику узнать о результатах сданных анализов и о комментарии на этот счет врача. В клинике посчитали, что результаты анализов пациент может посмотреть сам, и вероятно понять какие они, тоже сам. А если он хочет узнать на этот счет мнение врача, то это отдельная платная онлайн консультация.
Объясните, зачем тогда делать анализы ПЛАТНО в вашей клинике, если потом самому нужно узнавать об их результатах и просить их получить по почте или иным способом? Хотя анализы уже входили в тот комплекс полученных мною услуг.
Считаю, что клинике нужно беречь свою репутацию и по результатам анализов самим информировать пациентов, а не стараться только заработать на них. Дело не в 1000 рублях - цена консультации, а в отношении к своим пациентам персонала учреждения, а также в сохранении наработанной годами, репутации.
Спасибо. Лидия Г.