Цветной бульвар
Москва, Самотечная, 5
круглосуточно
Преображенская площадь
Москва, Б. Черкизовская, 5
Ежедневно
c 09:00 до 21:00
Бульвар Дмитрия Донского
Москва, Грина, 11
Ежедневно
c 09:00 до 21:00
Мичуринский проспект
Москва, Большая Очаковская, 3
Ежедневно
c 09:00 до 21:00
Фили
Москва, Береговой проезд, 7
Ежедневно
c 09:00 до 21:00
Орехово-Зуево
г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, 84
Ежедневно
c 08:00 до 20:00
Изображение солнца
г. Сочи
Навагинская, 7
Ежедневно
с 09:00 до 21:00
Цветной бульвар
Москва, Самотечная, 5
круглосуточно
Преображенская площадь
Москва, Б. Черкизовская, 5
Ежедневно
c 09:00 до 21:00
Бульвар Дмитрия Донского
Москва, Грина, 11
Ежедневно
c 09:00 до 21:00
Мичуринский проспект
Москва, Большая Очаковская, 3
Ежедневно
c 09:00 до 21:00
Фили
Москва, Береговой проезд, 7
Ежедневно
c 09:00 до 21:00
Орехово-Зуево
г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, 84
Ежедневно
c 08:00 до 20:00
Изображение солнца
г. Сочи
Навагинская, 7
Ежедневно
с 09:00 до 21:00
Показать все филиалы

Задать вопрос лор-врачу

Всего вопросов: 4308

  • Михаил
    15.03.2021 01:22
    Здравствуйте у меня стаж закапывания ксилометазолина два года ,плюс искривлена перегородка,месяц не закапывал ничего стиснув зубы,но нос то одна сторона дышит то другая иногда обе, и куча застывшей крови ,прикшейся к слизистой, скажите пожалуйста , что мне делать?
  • Кларай
    15.03.2021 09:13
    Ухо болит 4 день,температура поднимается,сходила на прием,назначили лечение,почему из уха не выходит наружу гной?
  • Анастасия
    14.03.2021 10:10
    Здравствуйте, за месяц опять у ребенка 1.6 месяцев появился насморк, можно ли применять повторно Назисофт в виде небул?
  • Сопыев Ресул
    14.03.2021 05:01
    Здравствуйте, меня зовут Ресул, родился в 1997 году.
    Я плохо слышу с 2016 года. В то время я обращался местным врачам, которые лечили таблетками, уколами, физиотерапией и другими способами. К сожалению, лечение не помогло.
    Затем, в 2018 году, я прошел обследование в столице. В результате один из врачей пришел к выводу, что это происходит из-за небольшого искривление носовой перегородки, и сказал: «Прежде всего, вы должны лечить свой нос, в среднем ухе не хватает воздуха». Затем я пошел в другую больницу, где мне сделали рентген носа, и врач сказал мне, что у меня небольшое искривление носовой перегородки, даже если оперировать нос хирургическим путем, это не даст полное восстановление слуха.
    В то время я учился в техникуме и вскоре после его окончания в декабре 2018 года поехал в армию. Когда я вернулся с армии в декабре 2020 года, я почувствовал, что у меня значительно ухудшился слух, и это заметили моя семья и бывшие коллеги. Некоторые из моих коллег никогда раньше даже не заметили что у меня пониженный слух.
    Потом я опять обратился к одному из местных врачей, чтобы обследоваться, он лечил меня уколами и неоднократно сделал продувание через нос. Он сказал, что, нужно сделать общий анализ крови, измерить артериальное кровяное давление, а также пройти аудиометрический тест. Врач не был доволен аудиограммой сделанный здесь, так как прибор для аудиометрического обследования мог проверить проводимость звука только с воздуха. Чтобы пройти хорошее обследование, а также посоветоваться с врачами я решил поехать в столицу.
    17 февраля 2021 года я пошел в одну больницу (№1), где мне сказали, что мне нужно пройти аудиометрическое обследование, так как в тот день в больнице отсутствовал врач который проводит аудиометрию и мне пришлось ехать в Международную больницу головы, шеи и позвоночника (№2).
    Я пошел в больницу №2, прошел аудиометрию, а по совету врача больницы №2 я прошел тимпанометрию в Международном центре неврологии (№3) и передал результат обследования врачу в больнице №2. В результате врач сказал мне, что у меня отосклероз и что единственным лечением является операция, что в нашей стране нет врачей который может проводит оперативное лечение отосклероза и нет другого лечения. Но он сказал, что я могу использовать слуховые аппараты. Я поблагодарил врача (я был счастлив, наконец, узнать, причину снижения слуха) и передал результаты обследования врачам больницы №1. Врачи задавали вопросы и сказали, что они не могут найти конкретную причину. Когда я спросил у них об отосклерозе, они сказали, что симптом отосклероза - звон в ушах (тогда я не замечал шум в ушах), проще говоря они сказали, что моя болезнь не отосклероз. В итоге врачи посоветовали оперировать нос и делать искусственное продувание. Врачи также посоветовали консултироваться с иностранными врачами, когда они приедут в командировку в нашу страну.
    На следующий день я снова пошел к одному из врачей в больнице №2, но на этот раз за слуховым аппаратом. Врач поинтересовалась с моим состоянием, посмотрела результаты обследования, сама еще раз осмотрела мои уши и нос, проверила звукопроводимость по воздуху, по костям и отметила, что я слишком молод, чтобы носить слуховой аппарат, что я не удовлетворюсь слуховым аппаратом. Она посоветовала мне сделать операцию (стапедопластику). Она сказала, что операцию будут проводить иностранные врачи (немецкие врачи), как только возобновятся международные авиарейсы. Я вернулся домой, без слухового аппарата, следуя совету врача.
    По приезду я передал результаты обследований своему лечащему врачу в родном городе, и подробно рассказал ему то, что мне сказали врачи. Однако он не захотел соглашаться с диагнозом отосклероз и сказал мне, что мое состояние не его направление, так как он лор-врач, а мне нужен сурдолог. Я получил лечение от местного врача. После недели получения лечения я начал замечать звон в левом ухе.
    Поскольку мое рабочее место является публичным, мне трудно было работать в таком состоянии. Поэтому я начал копаться в интернете и узнал, что обычные беспроводные наушники можно использовать в качестве слуховых аппаратов. В итоге я купил себе беспроводные наушники, скачал на смартфон приложение который усиливает звуки. Сейчас я пользуюсь наушниками на работе при необходимости. Это просто временное решение проблемы по крайней мере до возобновления международных авиарейсов.
    Снижение слуха меня очень беспокоит, а то, что причина до сих пор неизвестна, заставляет меня беспокоиться еще больше.
    Думаю, было бы правильно поделиться информацией, которую, как мне кажется, вам необходимо знать, прежде чем консультировать.
    В детстве, во время учебы в средней школе, в студенческие годы и во время службы у меня не было физических травм ушей (удары, громкие звуки, автомобильные аварии). В ушах никогда не чувствовал боли, уши никогда не опухли и не было отека. В мое ухо не попали никакие предметы или насекомые. Врачи сказали, что в наружном ухе нет дефекта и что барабанные перепонки целые. Мой слух понижен все время (в тихом и в шумном месте, когда я ем). Когда я закрываю нос и делаю продувание, обе барабанные перепонки двигаются (врачи наблюдали во время продувания). Кроме того, когда я закрываю нос и глотая, барабанные перепонки притягиваются (как будто приляпаются). Когда я ем я слышу, как барабанные перепонки двигаются так как будто приляпаются.
    Если вы хотите рассмотреть, я могу отправить вам результаты обследования который я прошел, на Вашу электронную почту:
    1. Общий анализ крови от 13.02.2016г;
    2. Результат аудиометрии, сделанный 21.06.2018г. (аудиограмма);
    3. Рентгеновский снимок носа сделанный в 21.06.2018г.;
    4. Общий анализ крови 10.02.2021г. + измерение артериального давления;
    5. Результат аудиометрии, сделанный в больнице №2 в 17.02.2021г. (аудиограмма);
    6. Результат тимпанометрии сделанный в больнице №3 17.02.2021г.
    Я готов пройти дополнительные обследования, если вы считаете это необходимым.
    Вопрос в том, что какая у меня болезнь? У меня и в правду отосклероз или нет? Если нет, то как вы думаете почему у меня ухудшается слух?
    Возможно, я допустил некоторые ошибки, при использовании медицинских слов для описания своей болезни, своего состояния так и грамматические, поэтому заранее прошу прощения. Заранее спасибо!!!
    С уважением, С.Ресул.
    +99363771909; mr.sopiev97@gmail.com
  • Анастасия
    14.03.2021 02:01
    Здравствуйте! У меня два дня не было вкуса и запаха. Сейчас запахи и вкусы немного проявляются. Может ли это быть ковид ?
  • Елена
    14.03.2021 07:20
    здравствуйте, закладывает уши и продает слух и с одного уха выходит житкость и как лечить?
  • Диана
    13.03.2021 09:22
    Очень тяжело дышать(очень жарко в носу) раньше был гайморит, +какой-то странный запах
  • Оксана
    13.03.2021 01:02
    Здравствуйте, переболела ковидом в районе 3 месяцев назад .
    Уже неделю подзаложен нос , я не могу есть яйца, курицу и белковые продукты вообщем - отдаём странным и одинаковым запахом, меня это сильно пугает. Стоит ли идти к врачу с таким явлением и к какому ?
  • Николай Изранов
    13.03.2021 08:58
    Здраствуйте мне 17 лет я курю и у меня постоянно мокрота последнию неделю я постоянно пытался отхоркать или как это назвать избавиться от мокроты и у меня начали появляться маленькие прожилки крови немного болит горло как будто раздраженно я проверялся на рак легких его нет и ничего с легкими такого нет но появилась мокрота с кровью иногда не всегда раньше я курил сигареты но из за мокроты частой перешел на вейпы просто хотел бы понять стоит ли идти. К этим американским докторам или лучше попробовать что то из домашнего и перестать курить что бы проверить будут ли такие же проблемы очень прошу помочь прошу ответить на эмеил ибо русского номера у меня нет
  • Елена
    12.03.2021 12:51
    Здравствуйте, может ли после приема гентамицина появиться ощущение инородного тела в левом ухе, стянутость при жевании в ухе, как будто что-то там есть и надо вытащить, прошел уже месяц, МРТ мозга без патологий, аудиоргамма показала потерю слуха 1 степени, отоларинголог говорит что с его стороны все чисто, какие нужно ещё сделать обследования? Спасибо!
  • Наталья
    12.03.2021 07:07
    Здравствуйте. У ребенка после сна ночного и дневного забивается нос сухими выделениям, от чего тяжело дышать. Приходиться промывать физраствором, чтобы всё это размокло и высмаркалось. В течении дня,ни чего не течет. Происходит это и дома, и в д/саду. Как решить эту проблему?
  • Надежда
    11.03.2021 10:08
    Здравствуйте, при нажатии на козелок ухо закладывает. Когда ложусь спать на это ухо — тоже. Так же присутствует звон в ухе. Такая проблема уже 5 дней. Но ничего не болит. Выделений из уха тоже нет. Что это может быть?
  • Елена
    11.03.2021 09:05
    Появился странный запах в носу похож на помойку была у Лора все хорошо прописывал капли сложные мазь и антибиотик ,на снимке не чего нет у зубного врача тоже была, запах стал меньше но до конца не прошел ! Что со мной не так
  • Ярослава Игоревна
    11.03.2021 03:34
    Здравствуйте, у мене пропадает чувство вкуса и запаха я не чувствую сладкого, соленое ощущаю, с запахом тоже непонятно, чувствую запах кофе но слабо чувствую запах духов + ко всему этому сильно болит нос (нигде не ударилась ), боль как при гайморите и под глазом с правой стороны тоже болит, насморка ничего такого нет, чувствую я себе тоже нормально, ни температуры ничего нету, подскажите что это может быть?
  • Дэн
    10.03.2021 09:08
    Здравствуйте! Примерно второй или третий день после ношения медицинских масок, у меня в носу ощущается запах непонятный, напоминает некрепкий запах одиколона. Промывал солью, но все равно ощущается.
  • Анна
    10.03.2021 04:56
    Добрый день! Перед родами перенесла ринит-беременных, вскоре, после родов через пару дней пропало обоняние, живу с этим уже около 5 месяцев? Что делать?
    Я посещала 2-х лор врачей, мне назначили витамины колоть и пропить Ветом1. Но так ничего не вернулось..никаких направлений на МРТ и консультации невролога мне не давали!
  • Алина
    10.03.2021 04:45
    Добрый день.
    Подскажите почему многим, у кого потеря обоняния Вы рекомендуете МРТ гол. мозга? Потеря обоняния может быть связана с поражением мозга от ковид? Какие обычно дальнейшие действия после мрт?
  • Татьяна
    10.03.2021 04:36
    Здравствуйте! Полтора месяца назад переболела ковидом, на момент болезни запах и вкус не пропали, после этого заболела ОРВИ и через несколько дней пропал вкус и обоняние, может ли это быть последствие ковида?
  • Линара
    09.03.2021 07:02
    Здравствуйте.Беременность 31 неделя.На данный момент ставлю укол в живот Клексан,после первого укола появился запах в ноздре при наклоне головы вперёд и при высмаркивании,после поднятия головы запах проходит.1,5 недели назад была простуда,нос промывала Акывмарис.На данный момент насморка нет,сопли чуть вязкие.Скажите, пожалуйста,с чем это может быть связано?
  • Лилия
    09.03.2021 05:11
    Не чувствую запахи больше 6 месяцев, после коронавируса. Хотя от коронавируса я выздоровела. Как лечить и нормально ли это?
  • Александа
    09.03.2021 01:06
    Добрый день! Проблема в следующем, во время первой беременности появился ринит беременных и после этого начались проблемы с носом. Была искривлена перегородка, сделала операцию, эффект был не долгосрочным, опять капли, короной не болела, но нос не чувствует запахи, иногда бывает, что обоняние появится, но не больше чем на день. С чем это может быть связано и с чего начать искать проблему?
  • Александр
    08.03.2021 11:53
    Здравствуйте, уже на протяжении долгого времени , Примерно 1 год , заметил что часто чихаю , если допустим палец суёшь в нос подальше или высмаркиваешься посильнее сразу начинается чихотка , а палец пахнет как будто протухла рыба в носу или что то подобное.
  • Василий
    08.03.2021 06:54
    Когда я что-то жарю в доме то у меня потом воняет в носу ещё несколько дней горелым . Что это такое?
  • Алдияр
    08.03.2021 03:41
    Здраствуйте! Пару дней назад я перестал чувствовать запахи, но чувствую вкусы. Это уже продолжается 3 день. Можно ли говорить что у меня коронавирус или нет?
  • Арсен
    08.03.2021 12:10
    Внутренние стенки носа раздражены. Иногда кровоточат. Часто покрываются козявками, они неприятно как то пахнут. Болит нос постоянно. Головной боли нет, вроде бы нет никаких иных симптомов гайморита. Никаких других проблем кроме перечисленных выше у меня в целом нет. Подскажите что это может быть и стоит ли идти к врачу?
  • Наталья
    07.03.2021 07:42
    Здравствуйте. Заболел ребенок. Была температура и кашель до сих пор есть лечение принимаем уже три дня. На второй день у меня то заложит то текут сопли и чихаю. Температура была 37,2 один день. Сейчас не чую запах вкус есть вроде но соль и сахар могу отличить.И раза два в день подкашливаю. Скажите что это может быть
    Зарание спасибо
  • Вероника
    07.03.2021 02:24
    В семье заболел ребе нок на 2сутки заболела я сама сильный насморк через 2дня пропала обоняние и вкус на следущий день опухла щека где нижняя часть носа около подушечки ,так же иногда о даёт боль в зуб .при этом иногда закладывает ухо .боль в висках и лбу
  • Кристина
    07.03.2021 01:05
    Ногтем поцарапала слизистую и два месяца теперь не заживаети к утру высмаркиваюсь ( насморка нет ) и с кровью вылетают казюли , не могу избавиться от них уже 2 месяца .беспокоит кровинки .
  • Елена
    06.03.2021 03:28
    Болею 5 день, пару дней чихала, была заложенность, потом прошло. Утром небольшая заложенность, закапываю Тизином и все замечательно - дышу. Но ещё нет запаха и вкуса. Вчера начало болеть горло. Кашля нет.
    Температура 37-37,2, однажды 37,5, 36,8, но в основном 37,2 держится.
    Пыталась сбить трекрезаном, гриппофлю, но это ненадолго.
    Как понять что это может быть?
    К какому доктору обратиться?
    Мазок на ковид как-то уже сдавала в декабре, он до такой степени не точный, что я не вижу смысла сдавать его снова. Только если раза три. А анализ не дешевый.
  • Богдан
    06.03.2021 08:50
    Почему пахнет всегда лисом с под сигарет
  • Карина
    05.03.2021 11:42
    Здравствуйте! Делаете ли вы вместе риносептопластику и открытие естественных соустий в пазухи, всвязи с хроническим гайморитом , в одной операции ?
  • Валерия
    05.03.2021 10:43
    Здравствуйте, где-то 4 дня назад я проснулась з сильным давлением в голове, и першением в горле и как позже оказалось ещё и с болью в глазах при поднятии и поворотах в сторону + к етому слабость и при резких движениях головокружение. Я померила артериальное давление и оно в норме, внутречерепного не было никогда. Я выпила таблетку для головы и вроде голова пропустила и так периодически было 2 дня, после на 3 день пришел насморк, даже не насморк, а заложенность сильная носа где-то ощущается на уровне глаз но дишать могла особенно когда за капаю нос каплями,но ощущения закупорки остаётся и потом я ощутила что пропал запах вообще и вкус, но не полностью, а осталось базовое, вкус солёного, сладкого и кислого и то иногда кажется что немного перекручен, тоисть чувствую все что в меру сладкое и солёное ек сладким и не солёным. На 4 день начало болеть горло, но к вечеру перестало и больше не болело. Сегодня 5 день и все то же самое нос как будто забит и давит возле глаз но не сильно, и вкусов и запахов нет. Подскажите пожалуйста что ето может быть?
  • Владимир
    04.03.2021 10:46
    Здравствуйте. У меня такая проблема: - На протяжении долгого времени не чувствую запахов. Прошло уже больше четырёх месяцев. Сначала вообще ничего не чувствовал, но потом стал зависать какой-то один запах, но действует это не на все запахи. Сначала очень сильно чувствовал пыль. Буквально не мог спать, потому что задыхался. Спустя месяц я перестал чувствовать пыль, но завис запах мыла. Было такое чувство, будто я его ем. Пытался что-нибудь съесть и чувствовал привкус мыла. Сейчас завис запах острого соуса. Всюду мерещится. Ем, сплю, хожу. Но стоит выйти на улицу, так подобное прекращается. Не подскажите, что это такое?
  • Яна
    04.03.2021 10:28
    Уже 4 месяца не чувствую запахи. Тест на корону сдавала 2 раза показывает отрицательный. Что мне теперь делать? Как вернуть запах?
  • Анастасия
    03.03.2021 09:11
    Здравствуйте, в сентябре я болела короновирусом, во всяком случае, признаки были схожи. Хотя в больнице все списали на бронхит. Вылечилась в конце сентября. В октябре я потеряла вкус и запах. Вкус вернулся в течении месяца. Сегодня март, нормальный запах я так и не почувствовала. Началась какая-то новая стадия что-ли. Где-то недели 3 назад я начала чувствовать довольно неприятный запах. Такой, которого я никогда в жизни не чувствовала и я даже не знаю, с чем его сравнить. Он ужасный, я не могу ничего есть из того, что имеет этот запах. А его имеет почти все. Еда, крема, лекарства, ну буквально все. Единственное, что я могу есть, это супы, каши, пюре, мясо и все.
    В больнице мне ничего не сказали, никто ничего не знает
    Что это? Есть ли шанс на норальнизацию обоняния?
  • Сидрат
    02.03.2021 12:45
    Здравствуйте, где то 12 дней назад были сильные холода и я простыла. Температура , горло, насморк . Но все прошло за 4 дня , остался один насморк который никак не уходит а только ухудшается . Жёлтая неприятная слизь и очень трудно выходит из носа , ( как будто вы застряла там) мешает дышать , спать . Использовала спрей отривин , перестала использовать потому что боюсь что я к нему привыкну и не смогу самостоятельно дышать , хоть он мне помогал хотя бы на время дышать. Делаю промывание морской солью тоже безрезультатно.

    3 месяца назад переболела гайморитом и очень боюсь вернуться к этому
  • Эльвира
    02.03.2021 11:01
    Здравствуйте. В течении последних нескольких дней периодически закладываются уши. Нос плохо дышит.По утрам и в течении дня скапливается слизь белого цвета(иногда зеленоватого)в горле. Из подтвержденных болезней фарингит. Кстати временами возникает кашель .Температуры нет. Аппетит снижен. Но меня сильно волнуют заложенные уши.Что это такое? Спасибо.
  • Владимир
    02.03.2021 09:20
    Здравствуйте, ковид 2 раза показал отрицательно. Абоняния нет, но вкусы чувствую (соленое, сладкое), еда ещё более сильно отвратительно пахнет, особенно подогретая. Сопливит нос постоянно, при высмаркивании жёлтые сопли или гной не разберу. Месяц назад на протяжении недели сильно болела голова отпился сильными обезбаливающими. Был на больничном, терапевт сказали пройдёт это орви такое. Помогите разобраться к какому специалисту идти.
  • Екатерина
    01.03.2021 11:36
    В ноябре пропало обоняние. Обратилась в поликлинику, сказали обычное ОРВИ. Уже прости 4 месяца прошло, а запахи так и не вернулись, даже слабо не чувствую очень резкие запахи (как спирт, дым, кофе и прочие.
    Что делать, как вернуть обоняние, что поможет востоновить чувство ароматов обоняние.
  • Марина
    01.03.2021 09:40
    Добрый вечер, подскажите пожалуйста от чего мне постоянно кажется что пахнет куревам, даже задыхаюсь?
  • Виола
    01.03.2021 07:28
    Удалила зубы мудрости. Захотела чихнуть. Чтобы не повредить швы в начале сдерживала чих, а потом чихнула как-то неправильно - носом что-ли. После этого в носу начало печь, стенка покраснела. Через 2 дня пропало резко обоняние. На вкус чувствую только кислое. Что это может быть?
  • Эльза
    01.03.2021 11:34
    У меня инкапсуляция костного материала в гайморовой пазухе после синус лифтинга.Сколько будет стоить ее удалить .
  • Валерия
    28.02.2021 07:49
    Четыре месяца назад пропал запах и вкус. Была у врачей выписали таблетки и все что не выписали не помогло. Чувствую только запах близи и чувствую вкус.Что делать?
  • Александр
    28.02.2021 12:40
    Гайморит прошол,но запах гноя остался и скатывается в горло слизь
  • Хамид
    28.02.2021 12:15
    Здравствуйте, меня зовут Хамид мне 21. Я не могу нечего кушать ощущаю неприятный запах, даже если попытаюсь что то другое кушать все равно тот же запах, но кроме меня не кто не чувствует, другие запахи и вкусы чувствую нормально. что мне делать?
  • ...
    27.02.2021 09:22
    Я не чувствую запах в течении часа после применения каплей в нос, вкус чувствую, может ли это быть симптомом коронавируса.
    Я если что болею ОРВИ
  • Дмитрий
    27.02.2021 07:41
    Здравствуйте, у меня уже 2 недели не походят сопли и не чувствую запахов, + тянет лоб, от этого неприятное ощущение в глазах, переболел орз неделю назад, вот уже мучаюсь с соплями, у соседей по комнате все хорошо, не думаю что COVID
  • Айгун
    26.02.2021 05:18
    Здравствуйте,,болела короновирусом пару месяцев назад(в легкой форме)запах спустя пару месяцев вернулся заново,но теперь постоянный запах в носу какой-то гнили,чего-то жирного,была у Лора,
    сделали томографию,а в итоге прошла курс лечения,но не помогла,томография показала,что все в норме,врач ничем не смогла помочь специалист,что можете посоветовать?
  • Николай
    25.02.2021 08:45
    После того как вылечился от простуды появился ком в горле. Сначала появлялся на пару дней и пропадал но сейчас уже две недели не проходит. Ком был ниже кадыка но сейчас охватило все горло. Перестал практически спать так как в лежачем состоянии он поднимается и появляется страх удушия. Бывают щелчки в кадыке при глотании когда голова повернута в сторону.
  • Данил
    24.02.2021 11:02
    Здравствуйте, недавно столкнулся с проблемой о том что не чувствую вкусовые гаммы языком, а запахи и остальное всё чувствую. Когда употребляю пищу, язык как будто совсем не мой, не чувствую сладость горечь, солёное и кислое, а когда глотаю вкус в горле чувствуется. Что это такое помогите пожалуйста